路邊停車如何申請退費？

退款流程依縣市機關作業為準

停管處會追蹤每筆訂單的繳費狀況，若系統有核對確認到重複繳費，停管將主動通知代繳單位取消該筆訂單，自動退款處理時間約 21 - 35 個工作天。

自動刷退完成後，系統將主動透過電子郵件通知您退款結果，請安心！

台北市、桃園市、新竹縣、新竹市、台中市、台南市、高雄市、花蓮縣：自動核對重複繳費訂單 新北市：每日會自動檢查前月同一天的繳費單是否有重複繳費

台東縣：洽詢台東縣開單單位，承辦人將協助匯款退款。

苗栗市、彰化縣、嘉義市：洽詢縣市政府的承辦人說明重複繳費，承辦人將協助進行退款。

基隆市、宜蘭縣：需車主主動申請，才會啟動核對機制。

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若超過一個月仍未收到退款，基於個資法緣故，需請您直接聯繫各縣市停管處申請退款

說明重複繳費狀況後，承辦人會協助您確認是否有重複繳費及退款方式，退款方式分為：

1. 支付業者退款：系統核帳後將會自動刷退，處理時間約 21-35 工作天，依停管處發函為準。

2. 機關或開單單位退款：承辦人將與您確認匯款資料，由停管處進行退款。

因各縣市辦理流程不同，下方將依縣市分類說明，協助您快速處理：

• 台北市：02-27269600（服務時間：08:30-17:30）

• 新北市：0800-007-550（服務時間：08:00-18:00)

• 桃園市：03-3322101 轉分機 6866-6867（服務時間：08:00-17:00）

• 新竹縣：03-5518101 / 03-5519559（服務時間：08:00-12:00、13:00-17:00）

• 新竹市：03-5234615（服務時間：08:00-17:00）

• 台中市：04-22258160 或 0800-229-129 （服務時間：08:00-17:00）

• 彰化縣：04-7536040、7536032、7536038、7536039、7536041（服務時間：08:00-12:00、13:30-17:30）

• 嘉義市：05-2294595 或 05-2163283（服務時間：08:00-17:00）

• 台南市：06-2138172（服務時間：平日 08:00-22:00，假日 08:00-12:00、13:00-17:00）

• 高雄市：07-2222590 或 07-2299836（服務時間：08:30-12:00、13:30-17:30）

• 宜蘭縣：03-925-5919 或 03-925-2512 (服務時間：08:00-12:00、13:00-17:00)

• 花蓮縣（國雲公寓大廈管理維護股份有限公司）：03-8312920 （服務時間：10:00-18:00）

• 台東縣（國雲科技股份有限公司）：089-342500 （服務時間：08:00-21:00）

• 澎湖縣：[phone]（服務時間：08:00~19:00）

苗栗市由 Pi 拍錢包 提供，說明時請告知承辦人是行動支付 Pi 拍錢包重複繳費，承辦人才會查到帳喔！

• 苗栗市（國雲停車苗栗營運處 ）：0800-712-577

需要臨櫃辦理退費的縣市

• 基隆市，由於該政府尚未開發退款線上化系統，您需先下載退費申請書檔案，填寫完成後以傳真、郵寄或臨櫃方式辦理退費。

  • 請先下載「路邊停車收費溢繳退費申請書」

  • 填寫完成後以傳真[phone]）、郵寄方式或親自臨櫃方式辦理退費

  • 地址：基隆市信二路301號3樓

  • 電話：[phone]（服務時間：8:30-12:00、13:30-17:30）

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