# 離開時無法扣款出場，被閘門擋下怎麼辦？
請不要慌張，客服先教您緊急排解方法！
#### 若您是在台北市公有、委外停車場：
這種情況有可能是現場設備異常、車牌辨識錯誤，或是 PayTaipei 停管處系統異常，導致麻吉付無法扣款成功，**請直接找現場管理員，或撥打停車場電話**。
***
#### 若您是在私人停車場：
\
1\. 請將車輛稍微倒退，再重新往前開至閘口，讓車辨攝影機重新拍照進行辨識。
* 重新辨識後仍無法出場，表示車辨系統無法辨識此車牌，請您先至管理室或繳費機現場繳費，讓您及愛車順利離開停車場。
* 停靠在無人停車場請撥打 **現場客服電話** 由管理員協助您離開。
* 若您無法使用現場繳費機付款，請撥打 **現場停車場電話，**由停車場客服協助您排除異常。
2. 請您填寫 [聯絡我們](https://contact.autopass.xyz/) 並提供以下資訊，我們將進一步協助回報給停車場業者進行確認。
* 停車場名稱：
* 車牌號碼：
* 進場時間：
* 出場時間：
* 現場狀況：
* 發票/收據/截圖：
提醒您～ 客服服務時間為 🕘 週一至週五 11：00 - 18：00，您的信件將會於 24 小時內進行回覆。
***
#現場繳費 #繳費機繳了又扣款 #重複繳費 #再次扣款 #再次扣款
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.carmochi.com/parking/common-issue/departure-error.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.