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# 離開時無法扣款出場，被閘門擋下怎麼辦？
請不要慌張，客服先教您緊急排解方法！
#### 若您是在台北市公有、委外停車場：
這種情況有可能是現場設備異常、車牌辨識錯誤，或是 PayTaipei 停管處系統異常，導致麻吉付無法扣款成功，**請直接找現場管理員，或撥打停車場電話**。
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#### 若您是在私人停車場：
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1\. 請將車輛稍微倒退，再重新往前開至閘口，讓車辨攝影機重新拍照進行辨識。
* 重新辨識後仍無法出場，表示車辨系統無法辨識此車牌，請您先至管理室或繳費機現場繳費，讓您及愛車順利離開停車場。
* 停靠在無人停車場請撥打 **現場客服電話** 由管理員協助您離開。
* 若您無法使用現場繳費機付款，請撥打 **現場停車場電話，**由停車場客服協助您排除異常。
2. 請您填寫 [聯絡我們](https://contact.autopass.xyz/) 並提供以下資訊，我們將進一步協助回報給停車場業者進行確認。
* 停車場名稱：
* 車牌號碼：
* 進場時間：
* 出場時間：
* 現場狀況：
* 發票/收據/截圖：
提醒您～ 客服服務時間為 🕘 週一至週五 11：00 - 18：00，您的信件將會於 24 小時內進行回覆。
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#現場繳費 #繳費機繳了又扣款 #重複繳費 #再次扣款 #再次扣款