# 車麻吉幫助中心

## 車麻吉幫助中心

- [歡迎來到車麻吉幫助中心](https://help.carmochi.com/welcome.md): 所有疑難雜症都可以在這裡找到解答喔(ﾉ>ω<)ﾉ
- [重大公告](https://help.carmochi.com/important.md): 近期 App 中的重大公告都會佈達在此喔！
- [\[重大公告\] 路邊停車自動繳訂閱制調整](https://help.carmochi.com/important/streeparking_modify.md)
- [\[重大公告\] 平台服務費將於 8/24 正式開收，7/20 起訂閱享限時回饋](https://help.carmochi.com/important/servicefee.md): 即刻訂閱享最完整停車體驗
- [\[重大公告\] 加油快速通服務關閉](https://help.carmochi.com/important/mochipass-close.md): 全國\[2026-07-01] 因應系統維護作業，將暫時停止全國快速通服務。
- [\[重大公告\] 五大銀行市區權益折抵功能部分場站調整（2026 年 05）](https://help.carmochi.com/important/parkingfree2605.md): \[2026-05]  市區停車權益調整，不便之處還請見諒。
- [\[重大公告\] 五大銀行市區權益折抵功能部分場站調整（2026 年 03）](https://help.carmochi.com/important/parkingfree.md): \[2026-03]  市區停車權益調整，不便之處還請見諒。
- [\[重大公告\] 行銷訊息信件同意條款更新](https://help.carmochi.com/important/mkt-letter-agreement-terms.md): \[2025-12] 為提供更優質的使用體驗，進行行銷活動接收同意更新。
- [\[重大公告\] 台中市路停服務調整公告](https://help.carmochi.com/important/taichung.md): \[2025-08] 因應系統優化調整，進行路邊停車頁面相關調整。
- [最新消息](https://help.carmochi.com/new.md): 近期 App 中的最新消息都會公告在此喔！
- [\[重磅回歸\]免停權益自動收錄](https://help.carmochi.com/new/parking-discount.md): 2026-06 免停資訊查詢上線
- [\[新功能上線\] 訊息中心使用指南](https://help.carmochi.com/new/message-center.md): 2026-05 訊息中心上線
- [\[新功能上線\] 進場語音提示](https://help.carmochi.com/new/reminder.md): 2026-02 進場語音提示上線
- [5月新據點上線｜停車 × 加油 × 充電](https://help.carmochi.com/new/pklotcorp.md): 🎉 2026/5月車麻吉地圖上，停車場／加場站／充電站多了這些新據點（以下依北到南順序排列），歡迎開啟 APP 一起使用。
- [車麻吉新手使用秘笈](https://help.carmochi.com/common-issue2/guideline.md): 提供給初始使用的用戶可以更快上手的解說攻略 😍
- [您可能想知道的問題](https://help.carmochi.com/common-issue2/nin-ke-neng-xiang-zhi-dao-de-wen-ti.md): 若您閱讀幫助中心，這裡可以快速幫您找到想要的問題
- [💳 付款與費用說明](https://help.carmochi.com/common-issue2/payment.md)
- [平台服務費常見問題](https://help.carmochi.com/common-issue2/payment/service-fee.md)
- [平台服務費會開發票嗎？如何查詢？可以打統編嗎？](https://help.carmochi.com/common-issue2/payment/invoice.md)
- [帳號與使用相關設定](https://help.carmochi.com/account.md)
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- [如何成為車麻吉會員？](https://help.carmochi.com/account/member/register.md): 嗨麻吉！讓我手把手帶你完成車麻吉會員設定！
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- [如何修改手機號碼、電子信箱？](https://help.carmochi.com/account/member/email-resetting.md): 修改/刪除
- [填寫 信箱 或 手機 時顯示格式錯誤](https://help.carmochi.com/account/member/email-phone-error.md): 填寫
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- [中獎發票如何領獎？](https://help.carmochi.com/account/invoice/invoice-reward.md): 發票中獎了！如何領獎？
- [駕駛中心相關](https://help.carmochi.com/account/dpass.md): 駕駛中心相關
- [停車服務](https://help.carmochi.com/parking.md)
- [台北市公有、委外停車場](https://help.carmochi.com/parking/tpe-parking.md): 台北市公有、委外停車場使用教學
- [台北市公有停車場車號綁定失敗](https://help.carmochi.com/parking/tpe-parking/binding-error.md): 台北市公有停車場車號約定失敗
- [台北市公有停車場付款失敗怎麼辦？](https://help.carmochi.com/parking/tpe-parking/payment-error.md)
- [台北市公有、委外停車場費用是否會開立發票？](https://help.carmochi.com/parking/tpe-parking/invoice.md): 會開立發票？如何下載消費紀錄？
- [台北市公有停車場退款申請](https://help.carmochi.com/parking/tpe-parking/refund.md): 若停車場收款異常需申請退款或申訴，可聯繫停管處客服爲您處理！
- [私有停車場](https://help.carmochi.com/parking/parkinglot.md): 從此跟找零錢、找票卡的人生揮手說再見~
- [進場後的各種困惑](https://help.carmochi.com/parking/parkinglot/register-after-entering.md): 進場後才想起車麻吉的好
- [重複繳費了怎麼辦？](https://help.carmochi.com/parking/parkinglot/repeat-payment.md): 停車場重複繳費，客服可以協助您申請退款
- [停車常見問題](https://help.carmochi.com/parking/common-issue.md): 停車付款相關
- [機車可以停哪裡？](https://help.carmochi.com/parking/common-issue/scooter.md): 機車支援場站在哪裡呢
- [離開時無法扣款出場，被閘門擋下怎麼辦？](https://help.carmochi.com/parking/common-issue/departure-error.md)
- [我已離場卻還顯示停車中](https://help.carmochi.com/parking/common-issue/parking.md)
- [沒有收到進場通知怎麼辦？](https://help.carmochi.com/parking/common-issue/entry-notice.md): 小地圖可查看停車中小卡，目前停車場尚未全面支援進場通知提示及停車中小卡，部分場站測試中。
- [享有特殊優惠車輛優惠如何折抵](https://help.carmochi.com/parking/common-issue/wrong-payment.md)
- [信用卡市區免費停車折抵](https://help.carmochi.com/cityparking.md)
- [綁定信用卡市區免費停車優惠需要知道的事](https://help.carmochi.com/cityparking/howto.md)
- [免費停車使用方式](https://help.carmochi.com/cityparking/creditcard.md)
- [【 停車服務調整公告 】](https://help.carmochi.com/cityparking/unavailablefrom1101.md): 親愛的車麻吉用戶您好， 即日起調整部分銀行信用卡權益於北市公有停車場使用之場站，詳細資訊請參考 App 內地圖顯示或幫助中心。
- [哪些合作停車場，適用免費停車優惠？](https://help.carmochi.com/cityparking/available.md)
- [哪些合作停車場，不適用免費停車優惠？](https://help.carmochi.com/cityparking/unavailable.md)
- [現場進出場的問題折抵失敗，該怎麼辦？](https://help.carmochi.com/cityparking/no-discount.md): 我遇到現場進出場的問題，折抵失敗該怎麼辦？
- [免費停車序號補發說明](https://help.carmochi.com/cityparking/info.md): 免費停車序號補發說明
- [路邊停車服務](https://help.carmochi.com/streetparking.md)
- [什麼是路停自動繳訂閱制？路邊停車自動繳費調整了什麼？](https://help.carmochi.com/streetparking/autopay_new.md)
- [路邊停車自動繳費](https://help.carmochi.com/streetparking/autopay.md): 開啟此功能將每天確認您所綁定之車號，近期是否有待繳路邊停車費用，並進行自動繳費
- [路邊停車即時查詢繳費](https://help.carmochi.com/streetparking/search-to-pay.md): 即時查詢繳費，可以透過您所設定的車號去查詢，這個車號的所有未繳路邊停車費。
- [路邊停車掃描條碼繳費](https://help.carmochi.com/streetparking/scan-to-pay.md)
- [我找不到路邊停車的按鈕](https://help.carmochi.com/streetparking/icantfind.md)
- [各縣市支援的路邊停車繳費功能](https://help.carmochi.com/streetparking/location.md)
- [路邊停車收據補印、打統編報帳](https://help.carmochi.com/streetparking/not-found.md)
- [路邊停車辦理退費](https://help.carmochi.com/streetparking/how-to-refund.md): 退款流程依縣市機關作業為準
- [路邊停車扣款有疑慮](https://help.carmochi.com/streetparking/unpaid-payment.md): 各項路邊停車扣款疑難雜症
- [各縣市路停綁定失敗](https://help.carmochi.com/streetparking/check.md): 各縣市依據政府交通局規範，一張車牌僅限綁定於一家支付業者之自動扣款服務，請依照下列步驟解除其他支付平台之綁定，重新綁定後即可繼續使用車麻吉路邊停車自動繳費。
- [退訂或訂閱到期後，路邊停車自動繳會發生什麼事？](https://help.carmochi.com/streetparking/subscription_expiration.md): 無論是主動退訂駕駛中心方案，或是訂閱到期後未續約，以下說明系統會如何處理您的路邊停車自動繳費服務。
- [加油服務](https://help.carmochi.com/gas.md)
- [加油麻吉付](https://help.carmochi.com/gas/refueling.md): 如何使用麻吉付加油？
- [加油快速通](https://help.carmochi.com/gas/mochipass.md): 解鎖 105 間全國 NPC 加油站，體驗更快速無感加油支付方式！🤩 本服務透過簽帳車牌付款，為維護服務品質，每日限量申請！
- [加油條碼付款](https://help.carmochi.com/gas/bacodepay.md): 2023/2/15 起，開心解鎖 700+ 間中油及台糖加油站，你可以透過 「 條碼付款 」 輕鬆加油！🤩
- [麻吉自助加](https://help.carmochi.com/gas/ma-ji-zi-zhu-jia.md): 目前無論是會員，還是非會員皆可使用麻吉自助加油喔！
- [自助加油繳費機](https://help.carmochi.com/gas/zi-zhu-jia-you-jiao-fei-ji.md): 麻吉自助加油機
- [加油相關疑難雜症](https://help.carmochi.com/gas/jia-you-xiang-guan-yi-nan-za-zheng.md)
- [轉為雲端發票的加油場站](https://help.carmochi.com/gas/invoice.md): 哪些加油站由麻吉開立發票？
- [充電服務](https://help.carmochi.com/charge.md): 充電服務
- [支援場站](https://help.carmochi.com/charge/location.md)
- [充電使用方式](https://help.carmochi.com/charge/chong-dian-shi-yong-fang-shi.md): 如何使用充電服務
- [發票相關問題](https://help.carmochi.com/charge/invoice.md): 發票相關問題
- [充電付費相關問題](https://help.carmochi.com/charge/common-issue.md): 付費相關問題
- [點數如何折抵充電服務](https://help.carmochi.com/charge/point.md)
- [如何使用麻吉幣折抵](https://help.carmochi.com/charge/point/mochi.md): 請提前先註冊駕駛中心並驗證車麻吉帳號。
- [如何使用小樹點折抵](https://help.carmochi.com/charge/point/treepoint.md): 請提前先註冊駕駛中心並驗證車麻吉帳號
- [如何使用FamiPoint折抵](https://help.carmochi.com/charge/point/famipoint.md): 請提前先註冊駕駛中心並驗證車麻吉帳號。
- [區快充](https://help.carmochi.com/charge/cblok.md): 區塊充
- [區快充支援場站](https://help.carmochi.com/charge/cblok/location.md): 區快充支援場站
- [區快充充電流程](https://help.carmochi.com/charge/cblok/process.md): 區快充充電流程
- [為什麼我掃描後還是進到區快充的頁面？](https://help.carmochi.com/charge/cblok/payment.md)
- [拔槍後仍顯示充電中？](https://help.carmochi.com/charge/cblok/charge-issue.md)
- [連展](https://help.carmochi.com/charge/acon-eco.md): 區塊充
- [連展支援場站](https://help.carmochi.com/charge/acon-eco/payment.md)
- [連展充電流程](https://help.carmochi.com/charge/acon-eco/process.md): 連展如何開始充電流程
- [好友電](https://help.carmochi.com/charge/sonice.md): 區塊充
- [好友電支援場站](https://help.carmochi.com/charge/sonice/payment.md): 支援場站
- [好友電充電流程](https://help.carmochi.com/charge/sonice/process.md): 好友電如何開始充電流程
- [點數系列](https://help.carmochi.com/point.md)
- [車麻吉 App - 麻吉幣](https://help.carmochi.com/point/mochicoin.md)
- [8/4 麻吉幣再升級](https://help.carmochi.com/point/mochicoin/mochi-coins20250804.md): 麻吉幣新規則上路囉！
- [如何使用麻吉幣？](https://help.carmochi.com/point/mochicoin/mochi-coins20250804-1.md): 來看最新折抵規則喔！
- [如何綁定麻吉幣？](https://help.carmochi.com/point/mochicoin/mochi-bind.md): 綁定駕駛中心來使用麻吉幣折抵。
- [麻吉幣疑難雜症](https://help.carmochi.com/point/mochicoin/ma-ji-bi-yi-nan-za-zheng.md)
- [車麻吉 App - 小樹點](https://help.carmochi.com/point/treepoint.md)
- [如何在車麻吉上使用小樹點](https://help.carmochi.com/point/treepoint/howtouse.md): 若想要在車麻吉上使用小樹點，請先完成以下綁定步驟
- [小樹點折抵規則](https://help.carmochi.com/point/treepoint/rule.md): 點數折抵使用規範
- [車麻吉 App - FamiPoint](https://help.carmochi.com/point/famipoint.md)
- [如何在車麻吉上使用 FamiPoint](https://help.carmochi.com/point/famipoint/howtouse.md): 若想要在車麻吉上使用 FamiPoint，請先完成以下綁定步驟
- [FamiPoint 折抵規則](https://help.carmochi.com/point/famipoint/rule.md): 點數折抵使用規範
- [車麻吉 App - HamiPoint](https://help.carmochi.com/point/hamipoint.md)
- [如何在車麻吉上使用 HamiPoint](https://help.carmochi.com/point/hamipoint/howtouse.md): 若想要在車麻吉上使用 HamiPoint，請先完成以下綁定步驟
- [HamiPoint 折抵規則](https://help.carmochi.com/point/hamipoint/rule.md): 點數折抵使用規範
- [更多優惠資訊](https://help.carmochi.com/parkingcoupon.md): 更多優惠資訊
- [優惠序號兌換流程](https://help.carmochi.com/parkingcoupon/howtoredeem.md): 兌換流程
- [優惠序號適用場站](https://help.carmochi.com/parkingcoupon/available.md): 優惠序號可使用停車場更多優惠資訊
- [車麻吉 App 功能常見問題](https://help.carmochi.com/app.md)
- [重點功能 🚩 探索周邊停車場](https://help.carmochi.com/app/explore.md)
- [停車場資訊回報說明](https://help.carmochi.com/app/report.md): 透過簡單步驟回報停車場現場資訊，協助我們持續優化地圖資料，回報通過還能拿獎勵。
- [歷史公告](https://help.carmochi.com/historyrecord/history.md)
- [2026](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2026.md)
- [4 月](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2026/4-yue.md): 月
- [\[緊急公告\] 客服電話系統異常，請改使用客服表單聯繫](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2026/4-yue/jin-ji-gong-gao-ke-fu-dian-hua-xi-tong-yi-chang-qing-gai-shi-yong-ke-fu-biao-dan-lian-xi.md): 2026-04
- [2 月](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2026/2-yue.md)
- [\[重大公告\] 農曆春節連續假期期間客服中心服務時間調整](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2026/2-yue/1231closed.md): 客服中心服務時間調整
- [1 月](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2026/1-yue.md): 月
- [\[重大公告\] 宜蘭縣路停自動繳服務上線](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2026/1-yue/yilan.md): 宜蘭縣停自動繳服務上線
- [\[重大公告\] 台東縣路邊停車自動繳費功能關閉](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2026/1-yue/taitung-close.md): \[2026-01] 因應台東縣政府更換合作廠商，進行路邊停車服務相關調整。
- [2025](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025.md)
- [12 月](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025/12-yue.md)
- [\[重大公告\] 全國快速通暫停 Line Pay 付款服務](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025/12-yue/linepaydelete.md): \[2025-09] 自 9/26 起全國快速通將不支援 Line Pay 付款
- [城市車旅1000+站 於 2025/12/1 重新上線](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025/12-yue/available.md): 🎉 2025/12/1 起，車麻吉與城市車旅的支付串接正式恢復上線！可使用的場站選擇更完整、覆蓋更廣，立即開啟 APP，享受更順暢站的行程與更彈性的停車體驗。
- [11 月](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025/202509.md)
- [\[重大公告\] 台北市智慧支付平台系統維護](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025/202509/paytaipeirepair.md)
- [9 月](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025/202509-1.md)
- [\[最新消息\] 9/25 16 點客服電話暫停服務](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025/202509-1/linepaydelete.md)
- [7 月](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025/202507.md)
- [\[重大公告\] 五大銀行市區權益折抵功能部分場站調整（2025年07）](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025/202507/202507unavailablefrom.md): \[2025-07]  市區停車權益調整，不便之處還請見諒。
- [\[重大公告\] 城市車旅場站異動](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025/202507/202506cityparking.md): 城市車旅場站暫時異動，不便之處還請見諒。
- [6 月](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025/202506.md)
- [\[重大公告\] 五大銀行市區權益折抵功能部分場站調整（2025年06）](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025/202506/202506unavailablefrom.md): \[2025-06]  市區停車權益調整，不便之處還請見諒。
- [3 月](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025/202503.md): 月
- [\[重大公告\] 五大銀行市區權益折抵功能部分場站調整（2025年03）](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025/202503/202503unavailablefrom.md): \[2025-03]  市區停車權益調整，不便之處還請見諒。
- [\[新功能推出\] 快速安心退](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025/202503/refundd.md): \[2025-03] 最方便、保障的行車支付退款體驗
- [1 月](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025/202501.md): 月
- [\[重大公告\] 五大銀行市區權益折抵功能部分場站調整（2025年）](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025/202501/2025unavailablefrom.md): \[2025-01] 市區停車權益調整，不便之處還請見諒。
- [\[重大公告\] 麻吉幣折抵項目調整](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025/202501/new-rule.md): \[2025-01] 自 2025-02-03 起暫停加油條碼付款使用麻吉幣折抵。
- [\[重大公告\] 宜蘭路停服務調整公告](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2025/202501/yilancounty.md): \[2025-01] 因應系統優化調整，進行路邊停車頁面相關調整。
- [2024](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2024.md)
- [12 月](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2024/202412.md): 月
- [\[功能調整\] 地圖頁面修正](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2024/202412/mapppp.md): \[2024-12] 地圖標示我們進場維修一番！ 現在不只懂你，資訊也變得更正確了～地圖頁面修正
- [\[功能修復\] 地圖 「免」 字異常修復](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2024/202412/fixlog.md): \[2024-12] 部分用戶反應在地圖頁面中，無法正常顯示 「免」 字。
- [11 月](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2024/202411.md)
- [\[功能更新通知\] 車麻吉 App 版本](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2024/202411/update.md): \[2024-11] 按照雙平台商城（IOS / Android）規範，用戶以下需更新 App 至以下最低支援版本！
- [\[重大公告\] 五大銀行市區權益折抵功能部分場站調整](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2024/202411/bankadjust.md): \[2024-11] 市區停車權益調整，不便之處還請見諒。
- [\[功能優化\] 新增可綁定車種](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2024/202411/newplate.md): \[2024-11] 新功能上線，馬上更新車麻吉，享受更棒的出行體驗。
- [\[維護公告\] 桃園市停管處例行性系統維護](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2024/202411/taoyuang.md): \[2024-11] 桃園市注意！每日 00:00 至 02:00 以及 05:00 至 07:00 政府系統將進行例行性更新，路停查詢、掃描繳費暫停服務。
- [\[功能修復\] 新增車牌異常問題排除](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2024/202411/badkeyboard.md): \[2024-11] 部分用戶反應在新增車牌頁面，無法正常彈出鍵盤。
- [10 ](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2024/202410.md)
- [\[功能修復\] Android 推播異常問題排除](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2024/202410/bugdelete.md): \[2024-10] 部分用戶反應 Android 系統的車麻吉帳號，無法在 App 中收到官方發送的推播通知。
- [\[新功能推出\] 車魔吉 星登場！](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2024/202410/mochi.md): \[2024-10] Ai 助攻，精準聽懂您說的話，幫您找到想要的停車場和加油站，快來試試 Beta 版新功能吧！
- [\[功能優化\] App 消費紀錄頁調整](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2024/202410/consumption-record.md): \[2024-10] 為了讓各位車主能更清楚的察看消費紀錄，目前 App 將顯示頁面優化的清晰囉！
- [\[重大公告\] 桃園市路邊停車自動繳費功能關閉](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2024/202410/close.md): \[2024-10] 因應政府規範，進行路邊停車頁面相關調整。
- [9 月](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2024/202409.md): 月
- [\[功能優化\] 新的麻吉識別上線！](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2024/202409/newlogo.md): \[2024-09] 停車麻吉付的服務目前改名為停車快速通～
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- [\[功能優化\] 路邊停車掃描繳費開啟支援 QR Code 格式](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2024/202409/qrcode.md): \[2024-09] 路邊停車掃繳費開啟支援 QR Code 格式
- [\[新功能推出\] 新增 智慧搜尋入口](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/2024/202409/smartsearch.md): \[2024-09] 優化地圖搜尋頁，新增 「智慧搜尋」 入口。
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- [隱藏內容](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/hidingpage.md)
- [LINE Pay 設定相關](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/hidingpage/linepay-setting.md): LINE Pay 設定教學
- [LINE Points 點數](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/hidingpage/linepay-setting/line-points.md): 使用 LINE Pay 付款獲得的 LINE Points 點數回饋，什麼時候才會發放？
- [麻吉幣是什麼？折抵使用範圍是？](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/hidingpage/mochi-coins.md)
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- [\[重大公告\] 路邊停車待繳費提醒](https://help.carmochi.com/historyrecord/history/hidingpage/streetparkingordernotpaid.md)
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