加油相關疑難雜症


如何查看加油的消費紀錄?

發票如何開立?

  • 麻吉付:除部分加油站,其餘加油付款完成後,將由 現場加油員提供發票,請記得跟加油員索取您的發票喔!

  • 快速通、麻吉自助加:將於您加油完畢後,自動寄送電子發票至您填寫的電子信箱。

  • 自助加油繳費機:加油站機台現場開立發票,記得領取再離開喔!

出現交易失敗的提示,我該怎麼辦?

  • 若不幸出現交易失敗的提示,為確保不耽誤您寶貴的時間,站上人員將協助您留下會員資料及聯絡方式,後續由 Autopass 客服協助您完成請款。

加油發票可以存載具嗎?

  • 如果您需要存取發票載具,請您先告知加油員並出示手機條碼載具,他們將會協助您!

  • 部分場站因設備限制,還無法存發票載具,造成不便,還請見諒。

為什麼信用卡會授權失敗?

  • 造成這種情形的可能原因有下列幾項: ❶ 信用卡卡號、卡片背面末3碼或有效期限輸入錯誤、卡號過期、尚未開卡等問題。 ❷ 信用卡額度不足,或非台灣發卡銀行拒絕交易。 ❸ 您剛繳交完卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡。 ❹ 您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。 ❺ 在此的單筆刷卡金額,已超過您發卡銀行准許的「單筆授權上限」。

機車可以去哪裡加油?

  • 目前條碼付、自助加油繳費機、麻吉自助家場站皆支援機車加油服務。

  • 麻吉付、快速通場站,請在地圖頁面下方點選 「 支援機車 」 即可找到支援的加油場站。

自助加油機會被扣兩筆款項?

  • 是的,授權時將產生一筆預授權金的過卡交易(3000 元),請放心,扣款實際金額後,系統將當下退還剩餘金額,實際請款金額依最後加油金額為準。

  • 若您想確認預授權金何時會退款,由於每間銀行流程不同,需請您向發卡行確認。


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