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# 平台服務費常見問題

以下整理出長期使用的車麻吉用戶，收到服務費公告後最常有的疑問，歡迎直接點選您想了解的項目 👇

* [什麼是平台服務費？](#shen-mo-shi-ping-tai-fu-wu-fei)
* [服務費怎麼計算？](#fu-wu-fei-zen-mo-ji-suan)
* [哪些場景會收取平台服務費？](#na-xie-chang-jing-hui-shou-qu-fu-wu-fei)
* [使用五大銀行信用卡付款，也能免收服務費嗎？](#shi-yong-wu-da-yin-xing-xin-yong-ka-fu-kuan-ye-neng-mian-shou-fu-wu-fei-ma)
* [可以申請退還平台服務費嗎？](#ke-yi-shen-qing-tui-huan-ping-tai-fu-wu-fei-ma)
* [怎麼免除平台服務費？](#zen-mo-mian-chu-ping-tai-fu-wu-fei)

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### 💰 什麼是平台服務費？

平台服務費是車麻吉為了維持系統穩定運營、支撐場站服務成本，對**非訂閱（免費）會員**於適用交易中收取的費用，費率為交易金額的 **5%**。

> 例：停車費 $100，平台服務費為 $5，實際扣款 $105。

{% hint style="info" %}
平台服務費自 **2026 年 8 月 24 日**起生效，適用對象為**未訂閱駕駛中心任一方案的免費會員。**
{% endhint %}

***

### 🧮 服務費怎麼計算？

* 費率：**折抵後實付金額 × 5%**
* 計算基準：以**優惠券或折抵後的實際應付金額**為計算基準
* 服務費將於消費紀錄明細中單獨列出

> **範例一：無優惠券**\
> 停車費 $100 × 5% = 服務費 $5，實際扣款 **$105**

> **範例二：有車麻吉優惠券折抵**\
> 停車費 $200，優惠券折抵 $50，折抵後金額 $150 × 5% = 服務費 $7.5，實際扣款 **$157。**

<figure><img src="/files/nBXgrbSxNGHBDCWbdUZX" alt="" width="188"><figcaption><p>示意圖 《 消費明細 》</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" icon="lightbulb-exclamation-on" %}
平台服務費以**折抵後的實付金額**為計算基準，當實付金額 <=$10，將會收取最低 $1 之服務費。
{% endhint %}

***

### 💸 哪些場景會收取服務費？

目前將收取 5% 平台服務費的場景**僅限以下三類**：

* **私有停車場**快速通繳費
* 加油麻吉付
* 中油條碼付加油付款

{% hint style="info" %}
除上述三類以外，其他使用車麻吉的場景（路邊停車手動繳費、公有停車場、車輛服務 等）**一律不收取**平台服務費。

使用優惠券或點數折抵至 $0 交易也不收取。

規費罰鍰、ETC 自動繳費屬於訂閱會員專屬功能也不收取
{% endhint %}

***

### 💳 使用五大銀行信用卡付款，也能免收服務費嗎？

可以。除了訂閱駕駛中心會籍外，使用以下五家銀行信用卡付款，也適用免收平台服務費的規則：

**台新銀行｜中國信託｜兆豐銀行｜聯邦銀行｜上海商銀**

{% hint style="info" %}
**2026 年 12 月 31 日前**\
使用上述五家銀行信用卡付款，**不論交易金額，皆免收平台服務費**，無須搭配信用卡的免費停車權益。

**2027 年 1 月 1 日起**\
須訂單中有使用上述五家銀行信用卡的**免費停車權益自動折抵**，該筆訂單才免收平台服務費；即使折抵後仍有停車費餘額需照常支付，也不影響此免收資格。單純以五大銀行信用卡付款、但未使用免費停車權益折抵者，將依原規則收取平台服務費。
{% endhint %}

> **範例（2027 年 1 月 1 日起）：**\
> 停車費 $200 → 五大銀行信用卡免費停車權益折抵 $100 → 實付 $100 → **平台服務費 $0**

如相關細則或服務有其他異動，本公司將另行公告週知，實際辦法悉依當次公告內容為準。

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### 🔄 可以申請退還平台服務費嗎？

若您的交易因以下原因發生爭議，可聯繫客服申請退費：

* 誤收、重複收費
* 原始交易已退款，但服務費未同步退還

> 若對收費有疑問，請先至 App「消費紀錄」確認扣款明細，再填寫[客服表單](https://www.autopass.xyz/contact/)說明。

{% hint style="warning" %}
**一般正常交易所產生的平台服務費不予退還。**
{% endhint %}

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### ⭐ 怎麼免除平台服務費？

以下兩種方式，皆可免除適用交易的平台服務費：

**① 訂閱駕駛中心任一方案（Lite / One / Prime）**

訂閱後，不只省下每筆 5% 的服務費，還可同時享有：

* 全縣市路邊停車自動繳費
* 加油快速通
* 更多駕駛中心專屬會員權益

👉 [**立即前往「駕駛中心」查看方案**](https://app.pass.credit/pricing/)**，一鍵訂閱馬上生效！**

**② 使用五大銀行信用卡付款**

台新銀行、中國信託、兆豐銀行、聯邦銀行、上海商銀信用卡用戶，可依上方「[使用五大銀行信用卡付款，也能免收服務費嗎？](#shi-yong-wu-da-yin-xing-xin-yong-ka-fu-kuan-ye-neng-mian-shou-fu-wu-fei-ma)」說明的規則免收服務費。

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{% hint style="info" %}
如有其他疑問，歡迎隨時 [填寫客服表單](https://www.autopass.xyz/contact/) 聯繫我們，我們將盡快為您回覆！
{% endhint %}

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