以下整理出長期使用的車麻吉用戶，收到服務費公告後最常有的疑問，歡迎直接點選您想了解的項目 👇
什麼是平台服務費？
服務費怎麼計算？
哪些場景會收取平台服務費？
可以申請退還平台服務費嗎？
怎麼免除平台服務費？
平台服務費是車麻吉為了維持系統穩定運營、支撐場站服務成本，對非訂閱（免費）會員於適用交易中收取的費用，費率為交易金額的 5%。
例：停車費 $100，平台服務費為 $5，實際扣款 $105。
平台服務費自 2026 年 8 月 24 日起生效，適用對象為未訂閱駕駛中心任一方案的免費會員。
費率：折抵後實付金額 × 5%
計算基準：以優惠券或折抵後的實際應付金額為計算基準
服務費將於消費紀錄明細中單獨列出
範例一：無優惠券 停車費 $100 × 5% = 服務費 $5，實際扣款 $105
範例二：有車麻吉優惠券折抵 停車費 $200，優惠券折抵 $50，折抵後金額 $150 × 5% = 服務費 $7.5，實際扣款 $157。
平台服務費以折抵後的實付金額為計算基準，當實付金額 <=$10，將會收取最低 $1 之服務費。
目前將收取 5% 平台服務費的場景僅限以下三類：
私有停車場快速通繳費
加油麻吉付
中油條碼付加油付款
除上述三類以外，其他使用車麻吉的場景（路邊停車手動繳費、公有停車場、車輛服務 等）一律不收取平台服務費。
使用優惠券或點數折抵至 $0 交易也不收取。
規費罰鍰、ETC 自動繳費屬於訂閱會員專屬功能也不收取
若您的交易因以下原因發生爭議，可聯繫客服申請退費：
誤收、重複收費
原始交易已退款，但服務費未同步退還
若對收費有疑問，請先至 App「消費紀錄」確認扣款明細，再填寫客服表單說明。
一般正常交易所產生的平台服務費不予退還。
訂閱駕駛中心任一方案（Lite / One / Prime），即可完全免除所有適用交易的平台服務費。
訂閱後，不只省下每筆 5% 的服務費，還可同時享有：
全縣市路邊停車自動繳費
加油快速通
更多駕駛中心專屬會員權益
👉 立即前往「駕駛中心」查看方案，一鍵訂閱馬上生效！
如有其他疑問，歡迎隨時至 App 右上角點擊【?】查閱幫助中心，或填寫客服表單聯繫我們，我們將盡快為您回覆！
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Last updated 1 day ago
