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📱App 內購買會籍與訂閱說明

車麻吉的付費會籍(Autopass Lite / One / Prime)已經全面支援 App 內直接訂閱囉!無論是想解鎖免停資訊查詢、路邊停車自動繳,還是更多會員專屬服務,都可以直接在 App 內完成購買,不需要再跳轉到其他頁面刷卡。

以下為您整理訂閱與升級過程中最常遇到的問題:

Q1:訂閱前為什麼要先綁定「駕駛中心」?

  • 「駕駛中心(DPASS)」是車麻吉會員權益的核心帳號,您的會籍狀態、訂閱紀錄都會統一記錄在這裡。

  • 因此無論是購買、升級,或是查詢目前的會籍,都必須先完成駕駛中心綁定,系統才能正確判斷您可以看到哪些方案。

  • 若您還沒綁定,點擊側邊選單的會籍入口時,會先引導您完成註冊與綁定流程。

示意圖 《 側邊選單 》

Q2:目前有哪些訂閱方案?價格是多少?

方案
月繳
年繳

Autopass Lite

NT$50 / 月

NT$500 / 年

Autopass One

NT$400 / 月

NT$4,000 / 年

Autopass Prime

NT$20,000 / 年

Q3:我可以在哪裡開始訂閱?

App 內有幾個常見的訂閱入口,只要點擊就會依照您目前的會籍狀態,帶出對應的訂閱畫面:

  • 側邊選單的會籍狀態卡片

  • 地圖探索卡片中的「免停資訊查詢」

  • 「支付管理/支付設定」內的購買或升級引導按鈕

  • 路邊停車頁面開啟「自動繳」功能時

示意圖 《 側邊選單 》
示意圖 《 免停資訊查詢 》
示意圖 《 支付管理 》
示意圖 《 路邊停車繳費 》

Q4:訂閱扣款是透過哪裡進行的?安全嗎?

  • 在 App 內完成的訂閱,一律是透過您登入的 Apple ID(iOS)或 Google 帳號(Android)進行扣款,也就是俗稱的「App 內購買」,車麻吉不會另外收集您的信用卡資訊。

  • 若您是透過側邊選單開啟的「駕駛中心」網頁(例如查看訂閱管理頁)並在裡面點擊購買或升級,系統會自動偵測您是從 App 進入,並將您導回 App 內以 Apple/Google 完成結帳,不會在網頁內直接扣款。

Q5:我目前已經是付費會員,可以直接升級方案嗎?升級費用怎麼算?

  • 能不能在 App 內升級,要看您目前會籍是從哪裡購買的

    • 若您原本就是在 App 內(iOS 或 Android) 用 Apple ID/Google 帳號訂閱的,就可以直接在同一個平台的 App 內升級。例如原本在 iOS 訂閱,就在 iOS 上升級;原本在 Android 訂閱,就在 Android 上升級。

    • 若您原本是在網頁(web)用信用卡訂閱的,則無法在 App 內升級,App 會提示您「無法於 App 內購買,請至網站」,需要回到原本的訂閱網頁辦理升級(這是 Apple/Google 的平台政策限制,並非系統異常)。

  • 可以在 App 內升級的情況下,付費會員只會看到「比目前會籍更高階」的方案可供選擇(例如 Lite 月繳只能升級到 Lite 年繳、One、或 Prime)。

  • 升級後方案會立即生效,系統會將您目前方案剩餘的天數折算金額,折抵到新方案的訂閱費用中,實際折抵金額以 Apple/Google 平台計算結果為準。

Q6:我想降級或取消訂閱,該怎麼做?

  • 目前降級與取消訂閱,需要透過您購買時使用的商店自行操作:

    • iOS:至「設定 > 訂閱項目」管理

    • Android:至 Google Play 商店的「訂閱項目」管理

  • 操作完成後,系統會自動同步更新您在駕驛中心的會籍狀態,不需要額外通知客服。

Q7:我明明訂閱過,App 卻顯示是免費會員,該怎麼辦?

這通常代表您的裝置購買紀錄,跟目前登入的駕駛中心帳號沒有對應上(例如同一台手機曾經綁定過不同的駕駛中心帳號)。

  • 若您是 iOS 用戶: 側邊選單的會籍卡片會常駐顯示「已經訂閱過?點此恢復」,點擊後系統會重新核對您 Apple ID 的購買紀錄,並嘗試自動同步會籍。

  • 若您是 Android 用戶: 當系統偵測到您的裝置有訂閱紀錄、但駕駛中心顯示為免費會員時,同樣會出現「已經訂閱過?點此恢復」的提示。

  • 若點擊後仍無法恢復正確的會籍,畫面會提示您聯繫客服,由專人協助確認帳號與訂閱的對應關係。

小提醒:如果您是「重新安裝 App」或「換了一支新手機」,不需要使用這個按鈕,只要重新登入原本的駕駛中心帳號,系統就會自動同步您的會籍狀態囉!

Q8:我原本是在網頁上用信用卡訂閱的,可以在 App 內升級嗎?

  • 不行。若您的會籍是透過網頁刷卡訂閱,App 內會出現提示「無法於 App 內購買,請至網站」,需要回到原本的訂閱網頁進行升級或管理。

  • 這是為了避免同一個帳號在不同付款方式間重複扣款,App 內不會提供跳轉連結,請直接以瀏覽器開啟駕駛中心網站操作。

Q9:我同時使用 iOS 跟 Android,會籍可以互通嗎?

  • 可以!只要登入同一個駕驛中心帳號,無論您在哪個平台完成訂閱,換到另一個裝置或系統登入時,都能讀取到相同的會員權益。

  • 但要注意:升級時必須使用當初購買的同一個平台。例如原本是在 Android 用 Google 帳號訂閱,就無法在 iOS 上直接升級,App 會提示您回到原本購買的平台辦理,避免同一帳號在兩個商店產生重複訂閱。

  • 如果不小心已經在兩個平台各訂閱一次,請聯繫 iOS 或 Android 其中一方客服協助處理退款。

Q10:找不到訂閱入口,或操作時遇到問題怎麼辦?

  • 請先確認您的 App 版本是否已更新為 V11.4

  • 歡迎透過 App 內「聯繫客服」,或至 autopass.xyz/contact 與我們聯繫,我們將盡快協助您確認帳號與會籍狀態。

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