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# App 內購買會籍與訂閱說明

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貼心提醒： 訂閱前記得先完成「駕駛中心」帳號綁定，才能順利取得、購買或升級您的會籍喔！
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車麻吉的付費會籍（Autopass Lite / One / Prime）已經全面支援 App 內直接訂閱囉！無論是想解鎖免停資訊查詢、路邊停車自動繳，還是更多會員專屬服務，都可以直接在 App 內完成購買，不需要再跳轉到其他頁面刷卡。

以下為您整理訂閱與升級過程中最常遇到的問題：

### **Q1：訂閱前為什麼要先綁定「駕駛中心」？**

* 「駕駛中心（DPASS）」是車麻吉會員權益的核心帳號，您的會籍狀態、訂閱紀錄都會統一記錄在這裡。
* 因此無論是購買、升級，或是查詢目前的會籍，都必須先完成駕駛中心綁定，系統才能正確判斷您可以看到哪些方案。
* 若您還沒綁定，點擊側邊選單的會籍入口時，會先引導您完成註冊與綁定流程。

<figure><img src="https://3521848504-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQNVRGvCmDAdFct6FIoQE%2Fuploads%2FTDtg4bq4zQzqFGVDo0vS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0023feb7-fe53-41d1-82b1-74e02ec2a4ee" alt="" width="188"><figcaption><p>示意圖 《 側邊選單 》</p></figcaption></figure>

### **Q2：目前有哪些訂閱方案？價格是多少？**

| 方案             | 月繳         | 年繳            |
| -------------- | ---------- | ------------- |
| Autopass Lite  | NT$50 / 月  | NT$500 / 年    |
| Autopass One   | NT$400 / 月 | NT$4,000 / 年  |
| Autopass Prime | —          | NT$20,000 / 年 |

* 各方案實際享有的權益內容，「[駕駛中心方案頁](https://app.pass.credit/pricing/)」顯示的說明為準。

### **Q3：我可以在哪裡開始訂閱？**

App 內有幾個常見的訂閱入口，只要點擊就會依照您目前的會籍狀態，帶出對應的訂閱畫面：

* 側邊選單的會籍狀態卡片
* 地圖探索卡片中的「免停資訊查詢」
* 「支付管理／支付設定」內的購買或升級引導按鈕
* 路邊停車頁面開啟「自動繳」功能時

<div><figure><img src="https://3521848504-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQNVRGvCmDAdFct6FIoQE%2Fuploads%2FTDtg4bq4zQzqFGVDo0vS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0023feb7-fe53-41d1-82b1-74e02ec2a4ee" alt="" width="188"><figcaption><p>示意圖 《 側邊選單 》</p></figcaption></figure> <figure><img src="https://3521848504-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQNVRGvCmDAdFct6FIoQE%2Fuploads%2FtwtbhQa9WVVdwQUXMJxj%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e967838a-7ef4-45fe-b470-f3a190e3cc95" alt="" width="188"><figcaption><p>示意圖 《 免停資訊查詢 》</p></figcaption></figure> <figure><img src="https://3521848504-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQNVRGvCmDAdFct6FIoQE%2Fuploads%2F6H4fugSHhyVFd4igbIIM%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6654c7ca-bf60-4b39-9071-cc5634aab8e9" alt="" width="188"><figcaption><p>示意圖 《 支付管理 》</p></figcaption></figure> <figure><img src="https://3521848504-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQNVRGvCmDAdFct6FIoQE%2Fuploads%2FUb5zZhv6qRENm8aR8WLT%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b96605c9-149a-4fe9-b992-e5a350df3564" alt="" width="188"><figcaption><p>示意圖 《 路邊停車繳費 》</p></figcaption></figure></div>

### **Q4：訂閱扣款是透過哪裡進行的？安全嗎？**

* 在 App 內完成的訂閱，一律是透過您登入的 Apple ID（iOS）或 Google 帳號（Android）進行扣款，也就是俗稱的「App 內購買」，車麻吉不會另外收集您的信用卡資訊。
* 若您是透過側邊選單開啟的「駕駛中心」網頁（例如查看訂閱管理頁）並在裡面點擊購買或升級，系統會自動偵測您是從 App 進入，並將您導回 App 內以 Apple／Google 完成結帳，不會在網頁內直接扣款。

### **Q5：我目前已經是付費會員，可以直接升級方案嗎？升級費用怎麼算？**

* 能不能在 App 內升級，要看您**目前會籍是從哪裡購買的**：
  * 若您原本就是在 **App 內（iOS 或 Android）** 用 Apple ID／Google 帳號訂閱的，就可以直接在同一個平台的 App 內升級。例如原本在 iOS 訂閱，就在 iOS 上升級；原本在 Android 訂閱，就在 Android 上升級。
  * 若您原本是在**網頁（web）用信用卡**訂閱的，則無法在 App 內升級，App 會提示您「無法於 App 內購買，請至網站」，需要回到原本的訂閱網頁辦理升級（`這是 Apple／Google 的平台政策限制，並非系統異常`）。
* 可以在 App 內升級的情況下，付費會員只會看到「比目前會籍更高階」的方案可供選擇（例如 Lite 月繳只能升級到 Lite 年繳、One、或 Prime）。
* 升級後方案會立即生效，系統會將您目前方案剩餘的天數折算金額，折抵到新方案的訂閱費用中，實際折抵金額以 Apple／Google 平台計算結果為準。

### **Q6：我想降級或取消訂閱，該怎麼做？**

* 目前降級與取消訂閱，需要透過您購買時使用的商店自行操作：
  * iOS：至「設定 > 訂閱項目」管理
  * Android：至 Google Play 商店的「訂閱項目」管理
* 操作完成後，系統會自動同步更新您在駕驛中心的會籍狀態，不需要額外通知客服。

### **Q7：我明明訂閱過，App 卻顯示是免費會員，該怎麼辦？**

這通常代表您的裝置購買紀錄，跟目前登入的駕駛中心帳號沒有對應上（例如同一台手機曾經綁定過不同的駕駛中心帳號）。

* **若您是 iOS 用戶：** 側邊選單的會籍卡片會常駐顯示「已經訂閱過？點此恢復」，點擊後系統會重新核對您 Apple ID 的購買紀錄，並嘗試自動同步會籍。
* **若您是 Android 用戶：** 當系統偵測到您的裝置有訂閱紀錄、但駕駛中心顯示為免費會員時，同樣會出現「已經訂閱過？點此恢復」的提示。
* 若點擊後仍無法恢復正確的會籍，畫面會提示您聯繫客服，由專人協助確認帳號與訂閱的對應關係。

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小提醒：如果您是「重新安裝 App」或「換了一支新手機」，不需要使用這個按鈕，只要重新登入原本的駕駛中心帳號，系統就會自動同步您的會籍狀態囉！
{% endhint %}

### **Q8：我原本是在網頁上用信用卡訂閱的，可以在 App 內升級嗎？**

* 不行。若您的會籍是透過網頁刷卡訂閱，App 內會出現提示「無法於 App 內購買，請至網站」，需要回到原本的訂閱網頁進行升級或管理。
* 這是為了避免同一個帳號在不同付款方式間重複扣款，App 內不會提供跳轉連結，請直接以瀏覽器開啟駕駛中心網站操作。

### **Q9：我同時使用 iOS 跟 Android，會籍可以互通嗎？**

* 可以！只要登入同一個駕驛中心帳號，無論您在哪個平台完成訂閱，換到另一個裝置或系統登入時，都能讀取到相同的會員權益。
* 但要注意：**升級時必須使用當初購買的同一個平台**。例如原本是在 Android 用 Google 帳號訂閱，就無法在 iOS 上直接升級，App 會提示您回到原本購買的平台辦理，避免同一帳號在兩個商店產生重複訂閱。
* 如果不小心已經在兩個平台各訂閱一次，請聯繫 **iOS 或 Android 其中一方**客服協助處理退款。

### **Q10：找不到訂閱入口，或操作時遇到問題怎麼辦？**

* 請先確認您的 App 版本是否已更新為 V11.4
* 歡迎透過 App 內「[聯繫客服](https://autopass.app.link/Ve9nrbIZV5b)」，或至 [autopass.xyz/contact](https://www.autopass.xyz/contact/) 與我們聯繫，我們將盡快協助您確認帳號與會籍狀態。